Общи условия

1. Данни за търговеца

Наименование: „Стилето Куин“ ЕООД
ЕИК: 208388418
Седалище и адрес на управление: гр. Варна, кв. Младост
Телефон: +359 893 580 003
Имейл: office@stiletto-queen.com
Уебсайт: www.stiletto-queen.com

2. Общи положения

Настоящите общи условия уреждат отношенията между „Стилето Куин“ ЕООД и потребителите на онлайн магазина при използване на електронния магазин, закупуване на стоки, както и всички права и задължения, произтичащи от това.

3. Характеристики на продуктите

Всички предлагани продукти са луксозни дамски обувки на висок ток, изработени от 100% италианска естествена кожа, в ограничени колекции. Подробно описание на всеки артикул е публикувано на сайта.

4. Поръчка и сключване на договор

  • Поръчката се осъществява чрез попълване на онлайн формата и потвърждение от клиента.

  • Договорът се счита за сключен след потвърждение от страна на търговеца чрез имейл или телефон.

  • „Стилето Куин“ ЕООД си запазва правото да откаже поръчка при изчерпани наличности или при съмнение за злоупотреба.

5. Цени и плащане

  • Всички цени са крайни, в български лева (BGN), с включен ДДС.

  • Методи на плащане: наложен платеж, банков превод, онлайн плащане (ако е активирано).

6. Доставка

  • Доставките се извършват чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес.

  • Стандартен срок: 1–3 работни дни за територията на България.

  • Цената за доставка е посочена преди финализиране на поръчката.

7. Право на отказ и връщане

  • Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването, без да посочва причина (съгласно ЗЗП).

  • Връщането се извършва при неносени, неизползвани продукти, в оригинална опаковка.

  • Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е с фабричен дефект.

8. Гаранции и рекламации

  • Продуктите имат двугодишна законова гаранция при фабрични дефекти.

  • Рекламации се подават писмено на посочения имейл, с придружаващи снимки и описание на проблема.

9. Интелектуална собственост

  • Всички текстове, снимки, графики, лога и елементи на дизайна са обект на авторско право по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП).

  • Копиране, разпространение и използване без писмено съгласие на „Стилето Куин“ ЕООД е забранено.

10. Лични данни

  • Данните на клиентите се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

  • За повече информация вижте Политиката за поверителност.

11. Отговорност

„Стилето Куин“ ЕООД не носи отговорност за:

  • Забавяния, причинени от куриерските фирми;

  • Неправилно въведени данни от клиента;

  • Щети, причинени от неправилна употреба на продукта.

12. Изменения на общите условия

Търговецът си запазва правото да актуализира Общите условия. Промените влизат в сила след публикуване на сайта.

13. Приложимо право и спорове

  • Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност — пред компетентния съд във Варна.

  • Приложимо е българското законодателство, включително Търговския закон, ЗЗП, ЗЕТ и ЗАПСП.